Sepuluh tahun, satu pesan demi satu pesan

Ponsel di saku Anda bergetar. Sebuah kode verifikasi masuk tepat ketika Anda membutuhkannya. Pengingat dari rumah sakit untuk jadwal besok. Kabar bahwa paket Anda sedang dalam perjalanan. Pesan-pesan seperti ini jarang kita pikirkan. Kita baru menyadarinya ketika ia tidak datang.

Di balik setiap pesan itu ada jalur yang harus dibangun, dijaga, dan dipercaya. Sepuluh tahun lalu, dua orang memutuskan untuk membangun jalur-jalur itu. Mereka memulainya tanpa kantor, tanpa gaji, dan dengan laptop pinjaman.

18 November 2016: rumah, jalanan, dan laptop pinjaman

Pada 18 November 2016, di Jakarta Selatan, Wahju Alianto Tedjo Sukmono dan Muhamad Rifai mendirikan PT Cakra Alpha Spektrum, perusahaan yang kemudian dikenal dengan nama CakraFlash. Bisnisnya satu: pesan A2P (application-to-person), yaitu pesan yang dikirim bisnis dan lembaga kepada orang-orang yang mereka layani.

Tidak ada kantor. Pekerjaan dilakukan dari rumah dan dari jalanan, di mana pun ada sinyal dan colokan listrik. Laptopnya pinjaman dari anak salah satu pendiri. Ponselnya ponsel murah yang dibelikan oleh istri salah satu pendiri. Selama enam bulan pertama tidak ada gaji sama sekali. Untuk bertahan hidup, para pendiri mencairkan tabungan Jamsostek mereka.

Di bidang ini tidak ada ruang untuk kata "hampir". Kode verifikasi yang terlambat satu menit sama saja dengan tidak terkirim. Sejak hari pertama, ukuran keberhasilannya jelas dan tidak bisa ditawar: pesan harus sampai, tepat waktu, setiap kali.

Nama yang dipilih dengan sengaja

Nama Cakra berasal dari senjata pusaka dalam pewayangan. Dalam mitologi Hindu, Cakra Sudarsana adalah senjata berbentuk cakram milik Dewa Wisnu, yang juga digunakan Kresna dalam kisah Mahabharata. Dalam pewayangan Jawa, Cakra dikenal sebagai pusaka Kresna. Senjata itu digambarkan berputar, bersisi tajam, dan mampu mencapai sasarannya dengan sangat cepat.

Flash adalah kilatan: kecepatan dalam menyampaikan informasi, energi yang menggerakkan sesuatu, dampak yang terasa dalam waktu singkat, dan cahaya yang membuat segalanya terlihat jelas. Cakra mewakili kekuatan presisi, Flash mewakili kecepatan kemungkinan. Bersama-sama, keduanya menggambarkan teknologi yang bergerak dengan tujuan: Power with Precision. Speed with Purpose.

Nama perusahaannya pun membawa makna. Cakra menjelaskan kekuatan yang dimiliki. Alpha menjelaskan posisi yang ingin dicapai. Spektrum menjelaskan dampak yang ingin diberikan. Strength to Lead. Vision to Excel. Impact Beyond Boundaries. Kekuatan untuk melangkah, visi untuk menjadi yang terdepan, dan semangat untuk memberikan dampak positif seluas mungkin.

Pelanggan pertama yang tak pernah ditemui

Sejak awal, pasar CakraFlash adalah pasar internasional, dan itu pilihan yang disengaja. Di dalam negeri, perusahaan baru yang belum punya reputasi akan sulit dipercaya. Di pasar global, CakraFlash memiliki sesuatu yang tidak dimiliki para pesaingnya di Indonesia: jenis koneksi yang ditawarkannya, dan tim support yang selalu ada ketika pelanggan membutuhkan.

Pelanggan pertamanya datang dari India. Mereka tidak pernah bertatap muka; perkenalannya hanya lewat dunia maya. Namun pelanggan itu percaya, dan membayar di muka sebesar 5.000 dolar AS.

Bagi perusahaan tanpa kantor yang para pendirinya belum menerima gaji, kepercayaan itu sangat berarti. Dan kepercayaan itu terus dijaga, pesan demi pesan, sampai pelanggan yang sama rutin melakukan top-up 10.000 dolar AS setiap bulan.

Mitra resmi Indosat

Baru setahun berdiri, kerja keras itu membuka pintu yang lebih besar. Pada November 2017, CakraFlash ditunjuk menjadi mitra resmi (official partner) Indosat, peran yang dijalaninya hingga November 2019.

Kontrak itu menjadi titik balik. Dari sanalah CakraFlash mulai berkembang dengan pesat.

2018: kantor pertama, lalu Barcelona

Setelah lebih dari setahun bekerja dari rumah dan jalanan, pada awal 2018 tim CakraFlash akhirnya punya tempat untuk berkumpul: sebuah kantor sewaan. Kecil, tetapi untuk pertama kalinya mereka punya alamat sendiri.

Pada tahun yang sama, tim berangkat ke MWC Barcelona, salah satu pertemuan industri seluler terbesar di dunia, untuk bertemu para klien, termasuk klien dari India yang telah mempercayai CakraFlash.

Di Barcelona itulah mereka akhirnya bertemu langsung dengan pelanggan pertamanya. Dua tahun sebelumnya, seseorang yang hanya mereka kenal lewat dunia maya membayar di muka 5.000 dolar AS kepada perusahaan yang bahkan belum punya kantor. Kini, untuk pertama kalinya, mereka berjabat tangan.

2019: pulang ke pasar sendiri

Setelah tiga tahun melayani pelanggan di luar negeri, pada 2019 CakraFlash mulai masuk ke pasar domestik. Pengalaman dari pasar internasional kini dibawa pulang untuk melayani bisnis di Indonesia.

2021: pengakuan

Pada 2021, CakraFlash meraih SME 100 Awards sebagai salah satu "Fast Moving Companies in Asia", penghargaan bagi perusahaan yang berkembang pesat dalam satu tahun. Bagi perusahaan yang sebagian besar pekerjaannya berlangsung tanpa terlihat, pengakuan ini menjadi tanda bahwa jalan yang ditempuh sudah benar.

Masa tersulit: dari SMS ke WhatsApp

Tidak semua bab dalam perjalanan ini mudah. Masa tersulit datang ketika cara orang berkirim pesan berubah. Percakapan bisnis berpindah dari SMS ke WhatsApp, dan bisnis yang dibangun di atas SMS harus belajar ulang: menyesuaikan teknologi, cara kerja, dan cara melayani pelanggan.

CakraFlash tidak berhenti di satu produk. Pengalaman sejak 2016 dituangkan ke dalam platform-platform khusus, masing-masing dengan identitas dan situsnya sendiri:

• AirMobile (2016) untuk SMS enterprise, pesan A2P dan OTP, serta komunikasi suara.
• Flashmail (2024) untuk komunikasi email bisnis.
• Beeoneten (2025) untuk pesan bisnis dan percakapan dengan pelanggan.
• Tokenexia (2026) untuk akses ke berbagai model AI melalui satu gateway, saat ini dalam tahap beta.

2024: gedung sendiri

Dari tanpa kantor, lalu kantor sewaan, pada 2024 CakraFlash pindah ke gedung miliknya sendiri di Northbridge Business Center, BSD. Delapan tahun setelah bekerja dari rumah dan jalanan, alamat itu kini milik sendiri.

Sepuluh tahun kemudian

Hari ini, pesan-pesan itu masih bergerak setiap detik: kode yang masuk tepat waktu, percakapan yang terasa personal, email yang sampai di kotak masuk yang benar. Sebagian besar penerimanya tidak akan pernah menyadarinya. Memang begitulah seharusnya teknologi yang baik bekerja.

Sepuluh tahun pertumbuhan, tantangan, dan pencapaian telah membentuk CakraFlash menjadi seperti sekarang. Menengok kembali perjalanan luar biasa ini, saya sangat berterima kasih kepada tim, pelanggan, dan mitra bisnis kami yang telah menjadi bagian dari kisah kami sejak 2016.

Memasuki dekade berikutnya, kami tetap berkomitmen pada inovasi, kemajuan teknologi, dan membangun hubungan yang bermakna. Namun, ambisi kami melampaui keberhasilan bisnis.

Kami bercita-cita menjadikan CakraFlash perusahaan yang aktif berkontribusi bagi masyarakat dan menciptakan dampak positif yang langgeng bagi kehidupan banyak orang. Kami percaya kesuksesan sejati tidak hanya diukur dari seberapa jauh kami bertumbuh, tetapi juga dari seberapa banyak kebaikan yang kami bawa bagi dunia di sekitar kami.

Terima kasih telah menjadi bagian dari perjalanan kami. Bersama-sama, mari terus membangun masa depan yang digerakkan oleh inovasi, tujuan, dan dampak yang bermakna. Selamat ulang tahun ke-10, CakraFlash! The best is yet to come.

— Wahju Alianto Tedjo Sukmono, Chief Executive Officer, CakraFlash

Satu dekade penuh perjuangan, tantangan, dan pencapaian. Terima kasih kepada seluruh tim, pelanggan, dan mitra yang telah menjadi bagian dari perjalanan luar biasa ini.

Dengan semangat yang tak pernah padam, kita terus bergerak lebih cepat, melangkah lebih jauh, dan menciptakan dampak yang lebih besar. Selamat ulang tahun ke-10, CakraFlash! The best is yet to come.

— Muhamad Rifai, Founder CakraFlash

Yang berubah dalam sepuluh tahun adalah skala dan ragam teknologinya. Yang tidak berubah adalah keyakinan yang dipegang sejak hari pertama di rumah dan jalanan Jakarta Selatan: pesan yang penting harus sampai. Sepuluh tahun pertama baru permulaan.